Compra directa

Condiciones de venta

Versión del 21 de octubre de 2026. Estas condiciones se aplican a las compras realizadas en laurumcosmetics.com.

1. Quién vende

AURUMSITES S.L. · NIF B27635606
Calle de Manuel Tovar, 42, planta 2 · 28034 Madrid, España
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, hoja M-884630, inscripción 1.ª
Atención al cliente: [email protected] · Tel. de empresa +34 919 212 935

LAURUM es una marca de AURUMSITES S.L.

2. Producto y precio

NIACINAMIDE AURUM II, 50 ml. Precio: 29,99 € por unidad, IVA incluido. Puedes comprar hasta 6 unidades por pedido. Antes de pagar, la página de compra te muestra el precio total con impuestos y gastos de envío.

Si tienes un código, puede aplicarse un precio especial, que verás en la página de compra antes de pagar.

Canarias, Ceuta y Melilla. Estos destinos están fuera del territorio del IVA de la Unión Europea, por lo que la venta es una operación exenta de IVA (art. 21.1.º de la Ley 37/1992). El precio del producto es el mismo sin IVA: 24,79 € por unidad. El envío cuesta 5,00 €. Pueden aplicarse impuestos locales (por ejemplo, el IGIC en Canarias) o gastos de aduana en destino, a cargo del destinatario. Para estos envíos necesitamos el DNI o NIE del destinatario, que exige el trámite de aduana. Solo se envían a domicilio, con Correos.

3. Cómo se hace el pedido

Eliges la cantidad y la forma de envío, rellenas tus datos y pulsas «Realizar pedido con obligación de pago». A continuación pagas en la página segura de Revolut, la entidad que procesa los pagos de AURUMSITES S.L. (tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay o transferencia). No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

El contrato queda celebrado cuando se completa el pago. Recibirás el justificante de pago de Revolut, el aviso de envío con el número de seguimiento y, con el pedido, la confirmación de la compra con estas condiciones y el formulario de desistimiento.

4. Envío y plazos

El envío se cobra una sola vez por pedido, hasta 6 unidades. Los pedidos pagados antes de las 12:00 (hora peninsular española) de un día laborable salen ese mismo día; los pagados después de esa hora, o en sábado, domingo o festivo, salen el siguiente día laborable. Una vez enviado, la entrega a domicilio se estima en 2 días laborables en la España peninsular, 5 días laborables en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y entre 5 y 7 días naturales en el resto de la Unión Europea. Son plazos estimados de la empresa de transporte. En todo caso, entregaremos tu pedido en un máximo de 30 días naturales desde la compra.

Locker o Punto Pack. Lo enviamos al punto de InPost que nos indiques o, si no indicas ninguno, al más cercano a la dirección que nos has dado. InPost te avisará cuando esté disponible e indicará el plazo para recogerlo. Si no lo recoges en ese plazo, el paquete vuelve a nosotros; te reembolsaremos el pedido descontando los gastos de envío de ida y vuelta.

Si el paquete llega dañado, anótalo al recibirlo si es posible y escríbenos a [email protected] con fotos lo antes posible.

5. Derecho de desistimiento (devoluciones)

Tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir de la compra sin dar ninguna razón. Para hacerlo, escríbenos a [email protected] con tu número de pedido o usa el formulario del apartado 6. Después, envía el producto en un plazo máximo de 14 días naturales a la dirección que te indicaremos. Los gastos de devolución corren de tu cuenta.

Producto precintado. Por razones de higiene y protección de la salud, no se puede desistir de un producto cosmético que se haya desprecintado tras la entrega (artículo 103, letra e, del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). NIACINAMIDE AURUM II se entrega envuelto en un film de plástico transparente que rodea la caja: si el film está roto o el producto se ha abierto o usado, no se admite la devolución.

Estado del producto. Eres responsable de la disminución de valor del producto que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para conocer su naturaleza y características (artículo 108.3 de la misma ley). Por eso, cuando recibamos la devolución, revisaremos el estado del producto, la caja y el envase:

• Producto precintado, sin usar y con la caja y el envase en perfecto estado: reembolso completo.
• Producto precintado pero con la caja o el envase dañados: reembolso menos la disminución de valor que corresponda, que te explicaremos por escrito.
• Film de plástico roto, producto abierto o usado: no se admite la devolución y te devolvemos el producto si lo pides, con los gastos a tu cargo.

Reembolso. Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío de ida (hasta el coste de la forma de envío estándar más barata que ofrecemos), en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes prueba de su devolución, antes de reembolsar. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste, sin coste para ti.

6. Formulario de desistimiento

Si quieres desistir, puedes copiar este texto y enviarlo a [email protected]:

A la atención de AURUMSITES S.L., Calle de Manuel Tovar, 42, planta 2, 28034 Madrid, [email protected]:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: NIACINAMIDE AURUM II (unidades: ___).
Número de pedido: ___. Pedido el / recibido el: ___.
Nombre: ___. Dirección: ___.
Fecha y firma (solo si se envía en papel): ___.

O usa el botón «Desistir del contrato aquí» para desistir con el formulario en línea.

Desistir del contrato aquí

También puedes desistir en línea con la función «Desistir del contrato aquí», disponible en el pie de todas las páginas de laurumcosmetics.com. Recibirás un acuse de recibo por correo con la fecha y la hora.

7. Producto defectuoso

El producto cuenta con la garantía legal de conformidad. Si te llega defectuoso, escríbenos a [email protected] con tu número de pedido y te indicaremos cómo devolverlo. Una vez comprobado el defecto, te lo cambiaremos o te reembolsaremos el importe.

Nos reservamos el derecho de revisar el producto devuelto y de contrastarlo con el resto de su lote para determinar si realmente es defectuoso.

8. Atención al cliente, ley aplicable y reclamaciones

Para cualquier duda, incidencia o reclamación, escríbenos a [email protected]. Respondemos en el menor plazo posible.

Estas condiciones se rigen por la ley española, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley de tu país de residencia en la Unión Europea. Si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio.

9. Datos personales

Tratamos tus datos para gestionar tu pedido según nuestra política de privacidad.