Häufige Fragen

Im stationären Handel in autorisierten Kosmetikinstituten und Spas. Online auf laurumcosmetics.com im Direktkauf sowie bei Amazon in den Shops der Europäischen Union, in denen es angeboten wird. Preis: 29,99 € pro Stück inkl. MwSt.; bis zu 6 Stück pro Bestellung.

Bestellungen, die an einem Werktag vor 12:00 Uhr (spanische Festlandzeit) bezahlt werden, versenden wir noch am selben Tag; später bezahlte Bestellungen oder solche am Wochenende oder an Feiertagen am nächsten Werktag. Die Lieferung nach Hause wird auf 2 Werktage im spanischen Festland, 5 Werktage auf den Balearen, den Kanarischen Inseln, in Ceuta und Melilla sowie 5 bis 7 Kalendertage im übrigen Gebiet der Europäischen Union geschätzt. Es sind vom Transportunternehmen geschätzte Fristen; in jedem Fall liefern wir spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen.

Im spanischen Festland ist er inbegriffen. Auf die Balearen, die Kanarischen Inseln, nach Ceuta, Melilla, Deutschland und Festland-Portugal kostet die Lieferung nach Hause 5,00 €; nach Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, in die Niederlande, nach Polen und in das übrige EU-Gebiet 7,00 €. In mehreren Ländern gibt es eine Locker- oder Abholpunkt-Option (InPost). Die vollständige Tabelle finden Sie in den Verkaufsbedingungen.

Auf unserer Website: Karte, Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay oder Überweisung, auf der sicheren Seite von Revolut, die die Zahlungen von AURUMSITES S.L. abwickelt. Bei Amazon: über das eigene Zahlungsportal. Wir sehen oder speichern Ihre Kartendaten nicht.

Ja, nur nach Hause und mit Correos. Der Verkauf ist von der Mehrwertsteuer befreit, und das Produkt kostet 24,79 € pro Stück; der Versand kostet 5,00 €. Am Zielort können lokale Steuern (z. B. die IGIC auf den Kanaren) oder Zollgebühren anfallen, die der Empfänger trägt; für den Zoll benötigen wir die DNI oder NIE des Empfängers.

Sie erhalten den Zahlungsbeleg von Revolut, die Versandbenachrichtigung mit der Sendungsnummer und die Bestellbestätigung mit den Bedingungen und dem Widerrufsformular.

Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt, um ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, per E-Mail an [email protected] oder über den Button «Vertrag widerrufen» im Fußbereich der Website. Aus Hygienegründen ist gemäß Artikel 16 Buchstabe e der Richtlinie 2011/83/EU (in Spanien Art. 103.e TRLGDCU) eine Rückgabe ausgeschlossen, wenn die durchsichtige Kunststofffolie um die Verpackung beschädigt oder das Produkt geöffnet oder benutzt wurde. Die Rücksendekosten tragen Sie. Wir erstatten den gezahlten Betrag, einschließlich der Hinsendekosten, innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen, nachdem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben.

Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Anschließend senden wir Ihnen die Anweisungen für die Rücksendung. Nach Prüfung des Mangels tauschen wir das Produkt um oder erstatten den Betrag. Für das Produkt gilt die gesetzliche Gewährleistung. Wenn Sie es bei Amazon gekauft haben, läuft die Rückgabe über Amazon.

Schreiben Sie uns an [email protected]. Wir antworten so schnell wie möglich.

LAURUM verbindet Laurus (Lorbeer) und Aurum (Gold). Der Lorbeer steht für Sieg und Größe, das Gold für Adel und Wert: sich jeden Tag zu pflegen, ist ein kleiner Sieg. Es ist eine Marke für Schönheit und Hautpflege für die Frau und den Mann von heute, mit multifunktionalen Formeln, die die Routine vereinfachen. Es gibt Schönheit, der man nachjagt. Es gibt Schönheit, die man kultiviert: LAURUM.

LAURUM ist eine Marke der AURUMSITES S.L. (NIF B27635606) mit Sitz in der Calle de Manuel Tovar, 42, planta 2, 28034 Madrid, Spanien. AURUMSITES S.L. ist zugleich die in der Europäischen Union für das Produkt verantwortliche Person.

Ja. NIACINAMIDE AURUM II ist das erste Produkt von LAURUM. Die Marke wird mit neuen multifunktionalen Formeln nach derselben Philosophie wachsen.