Preguntas frecuentes

En físico, en centros de estética y spas autorizados. A través de internet, en laurumcosmetics.com, por compra directa, y en Amazon, en las tiendas de la Unión Europea donde está publicado. Precio: 29,99 € por unidad, IVA incluido; hasta 6 unidades por pedido.

Los pedidos pagados antes de las 12:00 (hora peninsular española) de un día laborable salen ese mismo día; los pagados después, o en fin de semana o festivo, salen el siguiente día laborable. La entrega a domicilio se estima en 2 días laborables en la España peninsular, 5 días laborables en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y entre 5 y 7 días naturales en el resto de la Unión Europea. Son plazos estimados del transportista y, en todo caso, entregamos en un máximo de 30 días naturales.

Está incluido en la España peninsular. A Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Alemania y Portugal continental cuesta 5,00 € a domicilio; a Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia y el resto de la UE, 7,00 €. Hay opción de locker o Punto Pack (InPost) en varios países. Consulta la tabla completa en las Condiciones de venta.

En nuestra web: tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay o transferencia, en la página segura de Revolut, que procesa los pagos de AURUMSITES S.L. En Amazon: a través de su propio portal de pago. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Sí, solo a domicilio y con Correos. La venta está exenta de IVA y el producto cuesta 24,79 € por unidad; el envío cuesta 5,00 €. Pueden aplicarse impuestos locales (por ejemplo, el IGIC en Canarias) o gastos de aduana en destino, a cargo del destinatario, y necesitamos el DNI o NIE del destinatario para la aduana.

Recibirás el justificante de pago de Revolut, el aviso de envío con el número de seguimiento y la confirmación de la compra con las condiciones y el formulario de desistimiento.

Tienes 14 días naturales desde que lo recibes para desistir, sin dar ninguna razón, escribiendo a [email protected] o con el botón «Desistir del contrato aquí» del pie de la web. Por higiene, conforme al artículo 16.e de la Directiva 2011/83/UE (en España, art. 103.e del TRLGDCU), no se admite la devolución si el film de plástico transparente que rodea la caja está roto o el producto se ha abierto o usado. Los gastos de devolución corren de tu cuenta. Reembolsamos el importe pagado, incluido el envío de ida, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento.

Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido y fotos. Luego te daremos las instrucciones para la devolución. Una vez comprobado el defecto, te lo cambiamos o te reembolsamos el importe. El producto cuenta con la garantía legal de conformidad. Si lo compraste en Amazon, la devolución va por cuenta de Amazon.

Escríbenos a [email protected]. Respondemos en el menor plazo posible.

LAURUM une Laurus (laurel) y Aurum (oro). El laurel simboliza la victoria y la grandeza; el oro, la nobleza y el valor: cuidarte cada día es una pequeña victoria. Es una marca de belleza y cuidado de la piel para el hombre y la mujer de hoy, con fórmulas multifuncionales que simplifican la rutina. Hay belleza que se persigue. Hay belleza que se cultiva: LAURUM.

LAURUM es una marca de AURUMSITES S.L. (NIF B27635606), con domicilio en la Calle de Manuel Tovar, 42, planta 2, 28034 Madrid, España. AURUMSITES S.L. es también la Persona Responsable del producto en la Unión Europea.

Sí. NIACINAMIDE AURUM II es el primer producto de LAURUM. La marca crecerá con nuevas fórmulas multifuncionales con la misma filosofía.